Mot de passe oublier

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OUMAR BA

• May 07, 2026 21:52

Bonjour 

j'ai oublier mon mot de passe sur mon DVR ANNKE DT81GB

sn c45241440

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  Echo

  • May 08, 2026 08:04

  Cher client,

  Bonne journée.

  Veuillez suivre les instructions ci-dessous pour trouver les informations (numéro de série long et date) nécessaires à la réinitialisation de votre mot de passe :

  https://help.annke.com/hc/en-us/articles/360000249562

  Si vous ne disposez pas du numéro de série long, veuillez nous envoyer le fichier XML en suivant les instructions suivantes :

  https://help.annke.com/hc/en-us/articles/360000252781
  Voici une courte vidéo illustrant les étapes : https://youtu.be/QSaYunT2OZM

  REMARQUE :

  1. Le fichier exporté doit être au format XML.

  2. Veuillez ne pas éteindre votre enregistreur numérique ni le logiciel SADP tant que le mot de passe n'est pas réinitialisé. Dans le cas contraire, le fichier exporté sera immédiatement invalide.

  3. Veuillez utiliser le fichier de clé que nous vous avons fourni dès que possible, car il n'est valable que 24 heures.

  Pour toute question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@annke.com.

  Cordialement,

  Echo | Assistance technique

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