S'applique à : NW41V/N441H/N441K/N28WEB/N441B/N441D/N441L/N44PAN/N44PAJ/N34WDB/N34WDD/N44WEB/N44WED/N44WEC/NW41V/N44WBD/N48WHP/N48WHR/WE400/WL400
Introduction:
Pour accéder à distance au système NVR sur l'APP du téléphone ou le logiciel informatique, l'état du réseau cloud du système NVR doit être "En ligne".
Pour la nouvelle version , cliquez avec le bouton droit de la souris sur le moniteur et accédez à « Fast Network » pour vérifier l'état du réseau cloud.
Si le système est « hors ligne », veuillez cliquer sur « Diagnostiquer » et « Configuration automatique » pour le mettre en ligne.
Si le problème persiste, veuillez vous référer aux instructions ci-dessous pour effectuer le dépannage :
Pas:
1. Assurez-vous que le système NVR est connecté au routeur directement par câble réseau.
2. Allez dans ' Network Setup ' et assurez-vous que ' DHCP ' est activé.
Astuce : Redémarrez le système NVR après avoir vérifié les paramètres réseau ci-dessus.
Si le système est toujours hors ligne, accédez à « Configuration du réseau » pour désactiver « DHCP ». Entrez ensuite ' 8.8.8.8 ' sur ' DNS préféré '. Après cela, redémarrez le système et vérifiez si le système est "en ligne".
Si le système est hors ligne même après le changement de serveur DNS, veuillez essayer les instructions ci-dessous.
1. Changez un autre câble réseau pour le système.
2. Accédez à ' Configuration système→Administrateur système→Paramètres d'usine ' pour réinitialiser le système.
3. Connectez le système à un autre routeur si vous en avez un.
Remarquer:
Si vous avez d'autres questions, veuillez contacter le support technique ANNKE à support@annke.com par e-mail.
Si cet article vous est utile, veuillez cliquer sur le bouton "utile" après l'avoir lu. Tous les commentaires seraient appréciés.
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